Gizlilik Politikası

Son güncelleme: Ocak 2025

1. Toplanan Bilgiler

Cınar Travel Agency olarak, hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki kişisel bilgileri toplayabiliriz:

• Ad, soyad ve iletişim bilgileri (e-posta, telefon numarası)
• Pasaport ve kimlik bilgileri (tur reservasyonları için)
• Ödeme bilgileri (kredi kartı bilgileri güvenli ödeme altyapısı üzerinden işlenir)
• Seyahat tercihleri ve geçmişi
• Web sitesi kullanım verileri (çerezler aracılığıyla)

2. Bilgilerin Kullanımı

Topladığımız bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılır:

• Seyahat reservasyonlarınızı gerçekleştirmek ve yönetmek
• Size özelleştirilmiş seyahat önerileri sunmak
• Müşteri hizmetleri desteği sağlamak
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
• Hizmet kalitemizi iyileştirmek

3. Bilgi Güvenliği

Kişisel verileriniz SSL şifreleme ve güvenli sunucularda saklanmaktadır. Ödeme işlemleri PCI DSS uyumlu altyapılar üzerinden gerçekleştirilir. Verilerinize yalnızca yetkili personelimiz erişebilir.

4. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.

5. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Kişisel verileriniz, yalnızca seyahat hizmetlerinin sağlanması amacıyla otel, havayolu ve tur operatörleri gibi iş ortaklarımızla paylaşılabilir. Verilerinizi pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satmayız.

6. Haklarınız

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Verilerinizin düzeltilmesini veya silinmesini talep etme
• Verilerinizin aktarıldığı üçüncü tarafları bilme
• İşleme faaliyetine itiraz etme

7. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• 📧 Email: info@cinarcappadociaagency.com
• 📞 Telefon: +90 (384) 271-0000
• 📍 Adres: Göreme, Nevşehir, Türkiye